Tantoyuca, Ver.- Prácticamente todos los días usuarios de la CAEV se quejan por el deficiente servicio que esta dependencia estatal otorga a la ciudadanía, mientras el jefe de Oficina, ingeniero Macario Santos Redondo, no soluciona nada.
“Ha sido un problema, no hemos tenido un buen servicio, no es de ahorita, sino de hace tiempo, ahora estamos peor, porque nos están rehabilitando la red de agua ahí en San Sebastián, la empresa está trabajando, van dañando las mangueras, no tiene presión el agua y en las partes altas no nos llega el servicio”, dijo Eugenia del Ángel del Ángel, agente constitucional de la localidad San Sebastián, Santa Clara.
El pésimo servicio que la CAEV otorga a la ciudadanía, ocasiona más gastos a los usuarios de la localidad San Sebastián, ya que deben pagar por un servicio que no tienen y comprar agua para sus necesidades básicas
“Le entregué un oficio al jefe de la CAEV ingeniero Macario Santos, lo recibe, pero no se compromete a enviarnos aunque sea una pipa de agua en las zonas altas, que no nos llega, los que viven en las zonas bajas, si tienen el servicio, poco pero les llega, pero nosotros que vivimos en una zona más altas no nos llega el agua, lo único que maneja el ingeniero Macario es que no cuenta con pipas para abastecernos del servicio, pero para cobrarnos sí lo hacen”.
Son varios los usuarios que desde hace tiempo no tienen agua, como los vecinos de la calle Violeta, Bugambilias, Jazmín, la manzana de la Iglesia, frente al CBTA 136 y aunque se quejen, asegura la agente municipal, Eugenia del Ángel, no les hacen caso.
“Han estado pasando irregularidades, se estaba haciendo la nueva red de agua, unas personas que ya habían pagado el contrato del servicio a la CAEV, ya tenían el comprobante, no les pusieron la toma de agua, lo que hice solicitar a cada quejoso, tomar fotos y enviarlo a Xalapa y ya me dieron una respuesta, y la empresa ya se comprometió a ponerles la toma”.
Ante la falta de solución de Santos Redondo a las quejas de los usuarios, agregó la agente municipal, “creo que nos tendríamos que dirigir a la CAEV del estado porque si no cuentan con pipas o cómo abastecernos del servicio, se va a tener que tomar esas medidas y meter la queja directamente a Xalapa”.
